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李鬼为什么做不大 #2021.4.12


李鬼为什么做不大 #2021.4.12


一)李鬼


今天晚上突然看见一张插图,不由得感慨万千。
Marketing科班出身,是多么重要与不同。

众所周知,哥哥常讲述一段“外企500强”管培生的经历。
这段时间,虽然并不长。最终的级别,也并不高。


但好比郭襄送张君宝打拳铁人,窥道武学入门。


武当以后的道路,虽然大多数是邋遢道人自己悟的。
而“罗汉拳法”却是引师入门,指引了此后整个发展的方向。
玄门正道,筑基第一。

Marketing管培生的时候,每个月都要开市场会议。
在例会上,如果探子来报,我们的“最主要竞争对手”,发生了人事震动,总经理离职。
或者企业并购,被兼并或兼并了别家,市场份额大幅变化。


又或者是,某某爸爸,吃了巨额罚单。
近日有无数无数的人,提问问我,182亿巨额罚单,会不会改变行业格局,对未来的竞争份额怎么看。


请问,以上重要信息,哪一件是需要在例会上严肃讨论的。



答案是,一条也不重要。
这么“震惊体”的商业秘密,无数商战小说,重点描述的段子。
但是在真正的marketing例会上,对以上信息,都是忽略的。不重要。

重要的是什么,marketing只关心一件事。
“消费者有没有获得更好的产品”。


  • 有没有新款新品推出。
  • 有没有降价促销。
  • 有没有广告,宣传攻势。

哥哥的marketing生涯虽然不长,级别也不算高。
但我至少接触,看见,学习到了一件事。“科班”出身,原则的事:

关注于消费者,而不是竞争对手!

怎么样才会成功。怎样才能在千千万万的竞品中,脱颖而出。百万人写自媒体,就你一个人成了大V。
待客户好,闷头全力待客户好。

你只需要闭着眼睛,想尽一切办法,为客户提供“最好的产品”。在质量上,价格上,击败一切对手。
优化,优化,再优化。


你不需要去想,“竞争对手”在干什么。
不需要考虑,他们的举动,策略,干扰。

你只需要全心全意“服侍”你的客户。你为客户提供了最优质的服务,水到渠成,你就能击败所有的竞争对手。


真正的仲裁力量,是你的客户。
而不是你的竞争对手。

绝大多数的“山野村夫”搞错了路子。他们把眼光,放在“竞争对手”身上。
当官的,不想着为人民服务。整天尽考虑,斗败另一个副处长。

“斗竞争对手”这种事,是没有底的。
你搞错了,最终的福利来源。



二)李鬼开盘


众所周知,随库2021的团购项目,定在了4月17日开盘。

而“李鬼”发了一个通告,连措辞都是一模一样的,四行字。
4月15日开盘“截胡”。

这种,就是典型的野狐禅“关注竞争对手,而不关注客户”。

想出这个主意的人,心中一定洋洋得意。既蹭到了流量,又占了小便宜。

可是,你把客户放在什么位置呢。


  • 难道你以为客户是木头人,没有喜怒哀乐。
  • 你以为,客户不会对你的“举动”作出反馈,调整自己的购买行为。
  • 大学生写自媒体,把客户当取款机。

随库把项目定在4月17日,因为我们只能放17号。太早太晚都不行。
CQ市场已经开始热起来,KFS不肯放货。


好不容易拿到折扣,火速第一时间,第一个“周六”马上开盘开掉。


4月17日是周六双休。我们的开盘,通常要搞到很晚。第二天还要开始接待网友飞过来。

可是李鬼机构,把他们的项目,放在15号,又是什么意思呢。
既不是13号,也不是17号。


  • 如果你们项目很好的话,你们应该尽快开盘,上周周五。
  • 如果你们项目不好的话,就不应该强行开盘,硬推介给客户。

这就是典型的“只盯着竞争对手,而丝毫不体恤客户”。

客户不是木头人,客户是人,是有感情的。
房子这种大宗案例,首先要讲“信任度”。值得托付,值得依赖,才会买你的。

在客户眼中,你就是赤裸裸地当猪宰。
你并不关注客户的利益,不关心项目的成色。你只关心“竞争对手”何时开盘。

市场上做团购的,不止我们二家。
我们竭尽全力,讨好客户,给客户最好的服务,仍嫌不够。

你有多大的商誉,受得了你如此挥霍。



三)结语


绝大多数的李鬼机构,从来都做不大。“形似而神不似”。

生意做大靠什么,靠品德。
靠“以客为尊”。


而李鬼机构,出发点就是“蹭点饭碗”。关注于竞争对手,把“客户利益”置之脑后。

你出生时,胎气就歪了。又怎么可能走远。



(知名不具,泠夜辉)

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