李鬼为什么做不大 #2021.4.12
一）李鬼
今天晚上突然看见一张插图，不由得感慨万千。
Marketing科班出身，是多么重要与不同。
众所周知，哥哥常讲述一段“外企500强”管培生的经历。
这段时间，虽然并不长。最终的级别，也并不高。
但好比郭襄送张君宝打拳铁人，窥道武学入门。
武当以后的道路，虽然大多数是邋遢道人自己悟的。
而“罗汉拳法”却是引师入门，指引了此后整个发展的方向。
玄门正道，筑基第一。
Marketing管培生的时候，每个月都要开市场会议。
在例会上，如果探子来报，我们的“最主要竞争对手”，发生了人事震动，总经理离职。
或者企业并购，被兼并或兼并了别家，市场份额大幅变化。
又或者是，某某爸爸，吃了巨额罚单。
近日有无数无数的人，提问问我，182亿巨额罚单，会不会改变行业格局，对未来的竞争份额怎么看。
请问，以上重要信息，哪一件是需要在例会上严肃讨论的。
这么“震惊体”的商业秘密，无数商战小说，重点描述的段子。答案是，一条也不重要。
但是在真正的marketing例会上，对以上信息，都是忽略的。不重要。
重要的是什么，marketing只关心一件事。
“消费者有没有获得更好的产品”。
- 有没有新款新品推出。
- 有没有降价促销。
- 有没有广告，宣传攻势。
哥哥的marketing生涯虽然不长，级别也不算高。
但我至少接触，看见，学习到了一件事。“科班”出身，原则的事：
关注于消费者，而不是竞争对手！
怎么样才会成功。怎样才能在千千万万的竞品中，脱颖而出。百万人写自媒体，就你一个人成了大V。
待客户好，闷头全力待客户好。
你只需要闭着眼睛，想尽一切办法，为客户提供“最好的产品”。在质量上，价格上，击败一切对手。
优化，优化，再优化。
你不需要去想，“竞争对手”在干什么。
不需要考虑，他们的举动，策略，干扰。
你只需要全心全意“服侍”你的客户。你为客户提供了最优质的服务，水到渠成，你就能击败所有的竞争对手。
真正的仲裁力量，是你的客户。
而不是你的竞争对手。
绝大多数的“山野村夫”搞错了路子。他们把眼光，放在“竞争对手”身上。
当官的，不想着为人民服务。整天尽考虑，斗败另一个副处长。
“斗竞争对手”这种事，是没有底的。
你搞错了，最终的福利来源。
二）李鬼开盘
众所周知，随库2021的团购项目，定在了4月17日开盘。
而“李鬼”发了一个通告，连措辞都是一模一样的，四行字。
4月15日开盘“截胡”。
这种，就是典型的野狐禅“关注竞争对手，而不关注客户”。
想出这个主意的人，心中一定洋洋得意。既蹭到了流量，又占了小便宜。
可是，你把客户放在什么位置呢。
- 难道你以为客户是木头人，没有喜怒哀乐。
- 你以为，客户不会对你的“举动”作出反馈，调整自己的购买行为。
- 大学生写自媒体，把客户当取款机。
随库把项目定在4月17日，因为我们只能放17号。太早太晚都不行。
CQ市场已经开始热起来，KFS不肯放货。
好不容易拿到折扣，火速第一时间，第一个“周六”马上开盘开掉。
4月17日是周六双休。我们的开盘，通常要搞到很晚。第二天还要开始接待网友飞过来。
可是李鬼机构，把他们的项目，放在15号，又是什么意思呢。
既不是13号，也不是17号。
- 如果你们项目很好的话，你们应该尽快开盘，上周周五。
- 如果你们项目不好的话，就不应该强行开盘，硬推介给客户。
这就是典型的“只盯着竞争对手，而丝毫不体恤客户”。
客户不是木头人，客户是人，是有感情的。
房子这种大宗案例，首先要讲“信任度”。值得托付，值得依赖，才会买你的。
在客户眼中，你就是赤裸裸地当猪宰。
你并不关注客户的利益，不关心项目的成色。你只关心“竞争对手”何时开盘。
市场上做团购的，不止我们二家。
我们竭尽全力，讨好客户，给客户最好的服务，仍嫌不够。
三）结语
绝大多数的李鬼机构，从来都做不大。“形似而神不似”。
生意做大靠什么，靠品德。
靠“以客为尊”。
而李鬼机构，出发点就是“蹭点饭碗”。关注于竞争对手，把“客户利益”置之脑后。
你出生时，胎气就歪了。又怎么可能走远。
（知名不具，泠夜辉）
相关文章
精彩导读
热门资讯
关注我们