“二十年物业沧海沉浮,浪花淘尽英雄显中宁。”
2015年11月,一家物业公司的新闻稿中出现了这样的文字。这两句话既不对仗,又无美感,读起来十分别扭,让强迫症患者夜不能寐。
只有擅长对齐颗粒度的高手,才能看出其中端倪——文中的“中宁”,取的是董事长名字的后两个字。
这家公司的董事长叫王中宁,公司名为南京新鸿运物业管理股份有限公司。
王中宁出生于1955年,1995年创立新鸿运物业,2015年,新鸿运在新三板挂牌,为江苏省物业上市第一股。
下海创业前,王中宁分别在江苏无线电厂、江苏江苏康达维娱乐服务有限公司任职,两家公司均有国企背景。
王中宁曾说新鸿运是“三无”公司:
没有房地产背景,没有主管机关,没有国有资金。
但自成立以来,新鸿运主要做的是政府生意。
新鸿运管理的物业包括江苏省水利厅、江苏省烟草专卖局、江苏省税务局、南京质监大厦、南京市财政局、南京市中级人民法院、南京市国土局、南京市规划局、鼓楼区人民政府……还有大量的学校、医院、博物馆等。
新鸿运的在管面积中,最大类别为政府办公楼。2022年,来自行政企事业单位的营业收入超过5亿元:
占比92%。
新鸿运对政府物业的服务可谓尽心尽力。
2024年春节前,浦口区法院向新鸿运赠送锦旗,写着“服务周到,舒适安全”;江苏省发改委机关后勤服务中心也向公司发函,建议表彰新鸿运的十名优秀员工;江苏省战略与发展研究中心、江苏大学附属医院也发来贺电。
每到年末,新鸿运都会收到政府部门的各种表彰。
但对住宅项目的服务,看上去就不那么周到了。
岱山润福城是南京最大的保障房片区——岱山片区的主体项目,体量达400万平米。
2024年2月23日,岱山润福城的明尚西苑小区发生火灾,共造成15人遇难,44人受伤。火灾原因是地面架空层停放电动自行车处起火。
岱山润福城是新鸿运服务的项目,至今还在公司官网的“精品楼盘展示”之列。
出事前,项目的电动车停放问题曾被媒体曝光过。
2020年,现代快报曾报道明尚西苑小区电动车乱停乱放。当时,一楼架空层设有电动车自助充电站,但光线不足,照明灯也是坏的。居民害怕电瓶被盗,大多把车停放在门厅里。
2022年,南京电视台《法治现场》栏目曝光,明尚西苑小区架空层挤满电动自行车。
有小区居民曾数过,当晚8点,小区架空层停放的电动自行车数量为:
180多辆。
该居民还说,小区没有消防栓,没有警报器,也没有喷淋。
直到火灾发生前一个多月,小区的消防问题仍然存在。
南京市住房保障和房产局官网发布的消息称,明尚西苑3-1单元货梯、6-2单元左、右、消防电梯申请应急维修,申请拨付金额为5938.62元,于2024年1月3日获批。
这次出事的楼栋,正是6栋2单元。
2月26日,新鸿运宣布停牌,并有可能遭到行政处罚。
服务业的底层逻辑,王总其实是很懂的。
2023年11月,河西机关政务办公大楼入选“2022年度江苏省省级示范物业管理项目”,该大楼由新鸿运服务。
评选过程中,董事长王中宁亲自部署,及时组建公司创省优工作领导组对项目进行现场指导和规范运作。
公司宣传文章里说:
在消防系统进行细致的检查和联动试验期间,总经理带领公司工程专家多次进行现场指导,及时发现问题就地纠正。
如果王老板能把同样的热情放在居民小区里,悲剧大概率不会发生吧。