1994年,日本政府再次提升啤酒税额,不少本土啤酒企业倒闭了。
彼时日本正处于一个历史转折点。地产泡沫破裂带来的阵痛,让企业和个人都开始缩表,消费开始由盛转衰。
辜朝明说,日本负债表衰退了;大前研一说是“低欲望社会”;但三浦展将这段时期归类为:
第三消费时代。
第三消费时代里,消费风格在转向,一些锐意变革的企业抓住了机会。比如三得利,研发出低麦芽含量的发泡酒,来减少税收,并大获成功,受日本年轻人追捧。
同样异军突起的,还有优衣库、Seven-Eleven等快消品。他们乘势而上,在之后三十年里,崛起为日本快消巨头。
这些企业无他,也就是做对了三件事:
反应快,效率高,性价比好。
当下中国,一些新的消费趋势也在发生改变。
北京人周末会去朝阳站坐高铁去沈阳洗浴;香港人周末会去深圳吃喝玩乐;还有去年爆火的淄博烧烤、哈尔滨冰雪大世界,以及最近的天水麻辣烫。
有媒体最近总结了中国人的新消费趋势:
理性体验主义。
我们都还愿意为商品付溢价。但前提是,商品本身得“值得”。像历史转折中的日本企业一样,中国企业也得在变化中前行。
以打造精品住宅闻名的央企中国金茂,就一直在变化中寻求新机。
前些年,业内一直有人戏称,在北京,业主只分为两类,一类是金茂府业主,一类是其他。调侃之外,更多的是服气。
从广渠金茂府开始,金茂用一座又一座科技住宅,闯出一片天地。在高端住宅江湖上,牢牢占据了自己的领先地位。
不过地产进入大分化时代,一招鲜吃遍天成了过去式。他们早就认识到这一点,于是在过去一年,做了一个非常细致的工作:
开200多场客户座谈会,访问了2000多组客户,汇集了上万份问卷。
在这份清晰勾勒出的业主画像里,他们发现了一个趋势,中国购房者的年龄越来越年轻了。
金茂的业主中,一半的购房主力是85后和90后。
这让子姨想起此前汇丰银行的报告。报告说,中国年轻人的住房拥有率是70%,全球排名第一,是美国的2倍。
这届年轻人不是不愿意买房子,只是对买房这件事更谨慎,也更懂了。金茂的业主就很懂,调研里,大部分的年轻金茂业主都表示,买房最重要的就是地段,哪怕为此牺牲其他要素。
基于这些严谨的前期调研工作,金茂开始大刀阔斧,投入大量成本对旗下产品进行梳理、升级。一周前,他们发布了全新的产品线价值体系:
“金玉满堂”。
“金玉满堂”对应的,是金茂的四个产品系列。
金茂府是金茂的当家花旦,扛鼎之作,已经更新迭代到3.0版本。它可能是国内最早一批把科技系统和建筑结合的地产项目,主打一个居住体验。一直以来,它都在市场上独树一帜,引领一种全新的居住潮流。
璞系的风格更为温婉典雅,这也是金茂对东方审美的一次终极回溯。目前,首个项目已经在西安曲江面世。
看了眼,项目上两厅三庭四院,溪谷、飞瀑、山石林立,内含乾坤。从选址、规划、设计到园林配套,方寸之间弥漫着一种泰然自若的东方气韵。
M系,也就是满系。更偏向于城市精英,是对现代化审美的极致追求,未来会有大平层项目推出。
而棠系,在金茂的构想中,会是一个以家庭为单位,适宜全家老少,共同生活成长的筑梦乐园,这也是他们未来最多最抗打的基石项目。不久后,首批项目将会在天津、武汉先后落地。
那份长达近几十页的用户画像里,有趣的观察还有很多。比如:
房企认为客户在家居建材市场,其实客户在小红书。
这也是很多房企此前没有意识到的。
再比如,现在的消费者,不再只为面子买单,更注重实用性,从极奢主义过渡到了极简主义。对奢侈品、豪车和高端住宅的态度,都是如此。
这样的例子,市场上频频发生,很多企业一不小心因此栽了跟头。
去年,在中国卖的最好的保时捷,随着“减配门”、“12.4万元抢购”事件爆发,销量暴跌15%。
今年一季度,奢侈品古驰销量下滑了20%。他们故技重施,想要靠涨价再次对冲,以此挽回业绩。但中国消费者不买单了。
与此同时,路虎成了去年百万级及以上高端豪华的SUV第一名。在售后服务满意度这一块,多次名列前茅。
掌握了核心科技的茅台,为了讨好年轻消费者,费尽心思。和蒙牛合作推出过茅台冰激凌,找到瑞幸咖啡做了“酱香拿铁”……
中国的消费者一定不是那么苛刻的,但他们需要的一定不是一个傲慢的售货员。
多年前,一位华语作曲家说过:
华流才是最吊的。
现在,听他的歌长大的那批人身体力行,为国潮代言。美妆、珠宝到文创,乃至以马面裙、汉服为代表的国潮服饰等等,爆款层出不穷。
连领导们开会总结工作,都提到国货潮品的重要性了。这种内生的文化素养正在彻底颠覆中国消费市场结构。
这一点,早被金茂研究透了,他们当下做的就是适应市场,顺应潮流。他们发现,新一届的业主,最在意的其实就是:
文化自信。
拿装修风格这件事来说,很多金茂业主最喜爱的就是国潮风。
此外,他们的审美非常多元化,也能接受新鲜事物,对于INS风,奶油风,美拉德风,毛胚极简风,乃至诧寂风等等,都有诸多追捧者。
上海中环金茂府
十几年前,三浦展还提到过一个概念:
第四消费时代。
所谓第四消费时代,就是消费者趋向理性,更注重精神富足,内心充实的消费习惯。
我们当下身处的,正是这样一个新旧交替的消费时代。
过去几十年,中国的购房者们曾坚定地相信房子是最安全的投资,这种信念推动地产行业成为经济支柱。
但现在趋势变了,他们开始相信,好房子,才是最安全的投资。
一字之差,天壤之别。
历史经验告诉我们的是,有些事,越早知道,未来就会越好。