1.管理所做的决策，就是让下属明白什么是重要的。

管理者不要谈精神、谈思想、谈观点。

表达要直接了当、清晰、可行。悟性、领会、揣摩这三个字在管理当中都是浪费，不应该存在。

每天要做的决策并不是一个个重大的决策，应该都是一些细节的安排、规定和要求。

在管理岗位上要谈方案、谈要求、谈行动。

管理就是做决策，决策就是让下属明白做什么是最重要的。最终在组织里，一层一层传递下去。

怎样检查管理的好坏？单独问一个问题：某个下级岗位最重要的三件事情是什么？如果上下两个岗位的回答是一致的，那管理是有效的，如果不一致那么上级岗位失职。

当管理者批评下级你所做的不是我想要的的时候上级管理者已经错了。执行力不好的首要原因是管理者的指令不可操作。

2.管理是一门学问：管理不谈对错，谈面对事实，解决问题。

学问：有规律性的认识。知识不是学问，有学问的人对规律的理解非常明确，举一反三。

学习不是为了拥有知识，而是为了解决问题。

人力资源的规律是什么？所有人辞职的原因都不是他辞职的原因。人力资源所有的决策都该不是给那些要流失的人管理就是认真，而是应该为那些默默无闻、产生绩效的人。不要去做想他们不要离开的设计，要去做他为什么应该留下来的设计。

管理的规律是什么？

管理不用对错来评价管理就是认真，用结果来评价。人是会犯错的。

管理是为了求得结果。

3.管理是一个过程，管理是“管事”，而不是“管人”。

人需要理解和尊重，管理是根据事去做的。

管理绝对不管人，只管事。

真正衡量一个企业的不是销售额、不是员工人数，而是用户数、用户价值贡献率。

保持持续稳定，需要理解顾客、理解行业、对员工的能力提升做投入。

人财：自我管理，授权

人材：培育

人才：激励

人裁：调整

不管人，只对这些人做这些事情。

4.衡量管理水平的唯一标准是：个人目标与组织目标合二为一。

管理好坏的检验标准不是管理体系的建设、不是管理制度的建设，而是每个员工的个人目标跟组织的目标是不是完全方向一致。

5.管理就是让一线的员工得到资源并可运用资源。

三个问题：最优秀的人在哪里？公司的资源放在哪里？一线员工有多大的权限？

管理资源：人事权、财务权。

海底捞：一线员工的决定权。

人跟机构内资源结合在一起，为实现共同目标共同工作的过程，称之为管理。