“原来以为办理助学贷款特别难，在工作人员的热情指导下，几分钟就办好了。国家的惠民政策真是好，我们不用再为孩子的学费发愁了，孩子也可以安心上了。”8月30日上午，在鲁山县教体局学生资助管理中心，刚办完助学贷款业务的于柯柯（化名）家长高兴地说。

鲁山县自2013年开始实施生源地信用助学贷款政策至去年，已累计资助家庭经济困难学生5.1万人次，发放贷款3.6亿元，实现了家庭经济困难学生助学贷款“应贷尽贷”。截至8月29日贷款要贷到尽，该县今年已受理生源地信用助学贷款11935笔，贷款金额1.19亿元。今年的信用助学贷款受理时间截至9月20日结束。

为把这项惠民生、暖民心工程落到实处，帮助家庭经济困难学生顺利入学，完成高等教育，该县在创新宣传材料、打造专业化队伍、开展贴心服务等方面不断探索，让毕业生在高中期间就全面了解助学贷款政策，在办理时有规范化、专业化志愿服务指导，极大地提高了助学贷款办理效率。但鲁山县既是山区大县，又是人口大县，原有的县教体局学生资助管理中心一个办理点存在排长队、办理慢等问题，偏远山区群众前来办理有时往返需要一天，给群众生产生活带来不便。

为切实推进教体系统能力作风建设走深走实出实效，解决群众“急、难、愁、盼”问题，县教体局根据人口分布，分别在观音寺、下汤、尧山、张良等乡镇设立4个乡镇办理点，与县级学生资助中心一样享受“一站式”服务。乡镇办理点工作人员受过专业培训，在提供政策咨询、现场申请、材料审核、信息登记、确认签字等方面同样实现了“零等待”，极大地节省了群众的往返时间。同时，该县还在鲁山一高、鲁山二高设立集中申请点，由高中教师帮助学生申请助学贷款，保障了贫困学生资助全覆盖，让所有贫困大学生有学上，上得起学。

“助学贷款暖心惠民，我们将持续推动学生资助工作与能力作风建设的深度融合，在各办理点认真开展‘爱心、热心、细心、耐心’四心服务，牢固树立服务意识，继续创新政策宣传，优化办理程序贷款要贷到尽，规范完善管理，确保精准资助、应贷尽贷，让每一名家庭经济困难大学生都能圆梦大学。”鲁山县教体局党组书记、局长刘兵战说。